榆中县即接即转 接诉即办 全力解决群众急难愁盼

3月26日16时，市民拨打12345政务服务便民热线反映，榆中县城关镇人民政府门口环城西路与兴隆路交叉路口，红绿灯不能正常工作，要求及时检修，希望相关部门核实处理。

榆中县三维数字中心第一时间将诉求件转到县公安局，县公安局接诉后，立即安排县机动车停车场建设服务中心工作人员第一时间现场核实，该处所有交通信号设施完好无故障，不能正常工作是因该路段地下供电设备出现大面积断电，造成交通信号设施无法正常工作。立即联系县供电公司于3月26日17时排查抢修恢复正常供电，交通灯恢复正常。同时要求机动车建设服务中心加强对辖区内的交通设施进行日常维护与更新，“防患于未然”，及时发现并解决交通设施存在的问题，确保交通信号灯正常工作，车辆通行畅通和行人通行安全。

近日，在热线工作人员回访时，市民感言：“感谢12345热线，也要表扬县公安局，尽最大努力快速解决我反映的问题，及时恢复信号灯故障，积极为百姓做实事，十分感谢，给你们点赞！”