榆中县博物馆公开服务承诺书

榆中县博物馆为公益性文化服务部门，坚持热情、规范、人性、优质的服务理念，

为进一步做好公益文化服务，现公开向社会作出如下承诺：

一、免费开放

结合我馆实际，将免费开放参观公告公示如下：

个人参观：开放日在观众登记处领票、验票后免费参观。

团体参观：须提前预约，由我馆提前安排相关事宜。

参观注意事项及要求：

1、观众参观请勿带包裹、宠物等进入展厅，参观前请自觉将包裹等寄存在展厅寄存处。

2、进入展厅请自觉按秩序参观，爱护文物和公共设施，请勿拥挤。家长携带未成年子女参观时，请尽到监护责任，以免磕碰受伤或影响文物安全。

3、文明参观，请勿随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑，自觉维护公共卫生。

4、请勿携带易燃、易爆、危险物品进入展厅；不要大声喧哗、追逐嬉戏；严禁酗酒人员进入展厅。

5、残障人士参观，请做好相关准备，如有需要，我馆将尽力提供帮助。

参观时间：榆中县博物馆每周二、三、四、五、六、日开放，周一闭馆（节假日除外）。

全天开放时间：上午8: 00-12: 00, 下午14: 30-18: 00

二、服务承诺

1、坚持文化服务窗口的公益性，免费提供与本级博物馆职能相适应的基本公共文化服务。

2、严格遵守免费开放时间，不提前闭馆，不延时开门。遇特殊情况需调整时间则提前公告。

3、服务人员接待热情大方，行为举止端庄，用语文明规范。

4、四楼设立“观众意见箱”、“观众留言簿”。

5、为观众提供良好的参观环境，做到展区空气清新，干净整洁，安静无噪音。

6、开展形式多样的宣传活动，扩大免费开放的公众知晓率，吸引广大群众走进博物馆，充分发挥博物馆的社会教育功能。

7、加强展览的推陈出新，不断为观众提供内容丰富、形式多样的临时展览。全年除基本陈列外，积极举办各类临时展览。

8、保持展陈规范有序，按实际情况对展品、辅助设施设备及时更新，确保展览正常开放。

9、自觉接受群众监督，虚心听取群众意见，保证观众反馈机制运行正常。及时处理观众诉求。

我馆将诚恳接受广大观众和社会各界的监督，不断提高服务质量，并根据需求适时调整和完善服务承诺。

服务联系电话：0931-5221176